在微信公众号买到了假货该如何处理?

江山离婚律师 2025-04-18
买到假货应保留证据并投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、赔偿。不及时处理可能导致权益受损,假货问题恶化。
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买到假货需维权。操作如下:1.保留证据,如拍照、截图;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向平台或消协投诉;4.仍不解决,准备材料起诉。
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处理假货问题,可先协商,协商不成则投诉,最后考虑起诉。根据证据情况选择向平台、消协或法院寻求帮助。
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