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淘宝买衣服一个月发现质量问题

吴亮律师2025-09-17江山离婚律师

如果您在淘宝购买的衣服存在质量问题,但卖家拒绝承认,您可以首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,该法明确了消费者享有商品无理由退货、换货、修理等权利。您可以保存交易凭证,如订单信息、聊天记录、商品照片等,作为证据。接着,尝试再次与卖家沟通,若无效,可以向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时还可根据仲裁协议提请仲裁或提起诉讼,维护您的合法权益。
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针对衣服质量问题,若卖家态度良好,可先尝试协商;若协商无果,考虑向消费者协会投诉,寻求专业调解;若问题复杂,涉及金额较大,或卖家拒绝配合,可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。选择维权方式时,需结合实际情况,权衡时间、成本等因素。
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从法律角度,确保权益不受侵害的关键在于:保存交易凭证,作为维权证据;了解并行使《消费者权益保护法》赋予的权利,如退货、换货、修理等;积极与卖家沟通,若协商不成,及时向消费者协会、行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,必要时可提起诉讼。同时,保持冷静,避免过激行为,依法理性维权。

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